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En date du 09/01/2016, le Règlement (UE) N° 524/2013 relatif au « Règlement en ligne des litiges deconsommation » et nommé ODR (Online Dispute Resolution) entre en vigueur. Nous vous informons qu'une plateforme en ligne de la Commission Européenne a été mise à disposition via le lien http://ec.europa.eu/consumers/odr/ pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.

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